O setor de seguros vive um momento decisivo de evolu\u00e7\u00e3o normativa. Com o novo Marco Legal do Seguro, todas as etapas da jornada do segurado passam a exigir mais clareza, documenta\u00e7\u00e3o e registros consistentes \u2014 especialmente em processos como sinistros, movimenta\u00e7\u00f5es de ap\u00f3lice e, crucialmente, renova\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
A Lei 15.040\/2024<\/strong>, sancionada em dezembro de 2024 e com vig\u00eancia a partir de 11 de dezembro de 2025<\/strong>, estabelece novas responsabilidades formais para corretores de seguros<\/strong>. Prazos r\u00edgidos, obriga\u00e7\u00f5es de documenta\u00e7\u00e3o e maior exposi\u00e7\u00e3o jur\u00eddica transformam a gest\u00e3o de backoffice em quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia no mercado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Para corretores<\/strong> e assessorias<\/strong>, isso representa a necessidade de uma organiza\u00e7\u00e3o operacional impec\u00e1vel. Para a Coneccta, que h\u00e1 30 anos trabalha com processos estruturados e atendimento t\u00e9cnico, essa nova regulamenta\u00e7\u00e3o apenas refor\u00e7a pr\u00e1ticas que j\u00e1 fazem parte da nossa rotina.<\/p>\n\n\n\n O Que Muda na Pr\u00e1tica para o Corretor?<\/strong><\/p>\n\n\n\n A nova lei n\u00e3o \u00e9 apenas uma formalidade. Ela impacta diretamente a opera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria do corretor. Veja como a estrutura da Coneccta j\u00e1 est\u00e1 desenhada para resolver os novos desafios:<\/p>\n\n\n\n Coneccta e o Novo Marco Legal: Como J\u00e1 Operamos Nesse Padr\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n A Coneccta estruturou seus processos ao longo de d\u00e9cadas considerando transpar\u00eancia, rastreabilidade e organiza\u00e7\u00e3o \u2014 pilares agora refor\u00e7ados pela regulamenta\u00e7\u00e3o. Nossas Centrais de Atendimento especializadas<\/strong> s\u00e3o a prova disso:<\/p>\n\n\n\n 1. Central de Sinistros: Rastreabilidade e Seguran\u00e7a Jur\u00eddica<\/strong><\/p>\n\n\n\n O novo marco deixa claro que o hist\u00f3rico do sinistro deve ser completo. Nossa Central de Sinistros j\u00e1 opera nesse formato, garantindo:<\/p>\n\n\n\n Exemplo pr\u00e1tico:<\/strong> Imagine um sinistro de autom\u00f3vel onde o segurado questiona a demora no pagamento. Com o registro completo da Coneccta \u2014 incluindo data\/hora de cada contato, documentos solicitados e respostas da seguradora \u2014 o corretor tem defesa documental<\/strong> em caso de reclama\u00e7\u00e3o ou lit\u00edgio. Isso n\u00e3o \u00e9 apenas organiza\u00e7\u00e3o: \u00e9 prote\u00e7\u00e3o jur\u00eddica<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n\n\n 2. Central de Renova\u00e7\u00f5es: Reten\u00e7\u00e3o e Compliance<\/strong><\/p>\n\n\n\n Com o Art. 40, a renova\u00e7\u00e3o se tornou o momento da verdade para o relacionamento com o cliente. Nossa Central de Renova\u00e7\u00f5es garante a competitividade e a conformidade do processo de ponta a ponta:<\/p>\n\n\n\n Os Riscos de N\u00e3o Estar Preparado para a Lei 15.040\/2024<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quem n\u00e3o se adaptar \u00e0 nova realidade enfrentar\u00e1:<\/p>\n\n\n\n \u274c Responsabilidade Civil Profissional:<\/strong> Falhas na entrega de documentos, omiss\u00f5es em orienta\u00e7\u00f5es ou erros no question\u00e1rio de risco podem gerar demandas indenizat\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n \u274c Perda de Competitividade:<\/strong> Com o direito do segurado de trocar de corretor na renova\u00e7\u00e3o (Art. 40), processos desorganizados resultam em perda de carteira<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n \u274c Exposi\u00e7\u00e3o em Lit\u00edgios:<\/strong> Cl\u00e1usulas amb\u00edguas s\u00e3o interpretadas em favor do segurado (Art. 57). Sem documenta\u00e7\u00e3o clara das orienta\u00e7\u00f5es prestadas, o corretor fica vulner\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n \u274c Custos de Compliance:<\/strong> Adequar processos, contratar tecnologia e treinar equipes exige um investimento que, muitas vezes, \u00e9 mais eficiente quando terceirizado para especialistas como a Coneccta.<\/p>\n\n\n\n Sua Corretora Est\u00e1 Preparada para a Lei 15.040\/2024?<\/strong><\/p>\n\n\n\n A nova regulamenta\u00e7\u00e3o entra em vigor em 11 de dezembro de 2025<\/strong>. Os Corretores t\u00eam pouco tempo para se adaptar e estruturar processos audit\u00e1veis e transparentes.<\/p>\n\n\n\n A Coneccta j\u00e1 opera nesse padr\u00e3o h\u00e1 30 anos.<\/strong> Nossa estrutura de backoffice transforma compliance em vantagem competitiva<\/strong>, permitindo que voc\u00ea foque no que realmente importa: crescer sua carteira com seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o espere a lei entrar em vigor para se adequar. Antecipe-se com quem j\u00e1 est\u00e1 pronto.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O setor de seguros vive um momento decisivo de evolu\u00e7\u00e3o normativa. Com o novo Marco Legal do Seguro, todas as etapas da jornada do segurado passam a exigir mais clareza, documenta\u00e7\u00e3o e registros consistentes \u2014 especialmente em processos como sinistros, movimenta\u00e7\u00f5es de ap\u00f3lice e, crucialmente, renova\u00e7\u00f5es. 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